Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), proativo(a) e focado(a) em resultados para atuar com Atendimento ao Cliente e Retenção de Clientes, oferecendo um atendimento de excelência, identificando necessidades, solucionando demandas e contribuindo para a satisfação, fidelização e permanência dos clientes.

Principais atividades:

Realizar atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e demais canais de comunicação;

Identificar as necessidades dos clientes e buscar soluções adequadas;

Atuar na retenção de clientes, compreendendo os motivos de cancelamento e apresentando alternativas para manutenção dos serviços;

Negociar condições conforme políticas da empresa;

Registrar informações e acompanhar solicitações em sistema;

Garantir um atendimento cordial, ágil e eficiente.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Habilidade de negociação e argumentação;
• Facilidade para lidar com metas e indicadores;
• Conhecimento básico de informática;
• Experiência com atendimento ao cliente, retenção, cobrança ou vendas.

Competências desejadas:

• Empatia e escuta ativa;
• Resiliência;
• Foco em resultados;
• Organização;
• Capacidade de resolver problemas e contornar objeções.

Conhecimento em técnicas de fidelização e recuperação de clientes;

🍽️ Vale Refeição: R$ 32,48 por dia

🚍 Vale Transporte: Integração

🩺 Plano de Saúde: Após o período de experiência. 3 meses

🏋️‍♂️ Wellhub (Gympass) 

🎂 Day Off no dia do aniversário;

📅Day Off no aniversário do filho (até 12 anos) 🎈👧👦

🌿 Apoio ao Cuidado Emocional.